Condizioni generali di vendita - Santuario di Lisieux

Tra l'Associazione Sainte Thérèse, 31 rue du Carmel, 14100 Lisieux, Associazione legge 1901, debitamente autorizzata ai fini della presente.
L'associazione è raggiungibile via mail cliccando sul form contatti accessibile dalla home page del sito o dal menù. Oppure direttamente all'indirizzo 31 rue du Carmel, 14100 Lisieux
Di seguito il "Venditore" o l'"Associazione". Da un lato, E la persona fisica o giuridica che acquista prodotti o servizi dall'Associazione, di seguito, "l'Acquirente" o "il Cliente" Dall'altro, è stato esposto e concordato quanto segue:

Preambolo

Il Venditore è l'editore dei Prodotti e Servizi per i consumatori dell'Associazione, commercializzati attraverso il proprio sito web (https://www.therese-de-lisieux.catholique.fr/ ). L'elenco e la descrizione dei beni e servizi offerti dall'Associazione sono consultabili sul suddetto sito.

Articolo 1: oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita determinano i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di Prodotti o Servizi offerti dal Venditore.

Articolo 2: Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGC) disciplinano le vendite di Prodotti o Servizi, effettuate tramite il sito web dell'Associazione, e costituiscono parte integrante del Contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Sono totalmente opponibili all'Acquirente che li ha accettati prima di effettuare un ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CG quindi applicabili sono quelle in vigore alla data di pagamento dell'ordine. Questi T&C possono essere visualizzati sul sito web dell'Associazione al seguente indirizzo: https://www.therese-de-lisieux.catholique.fr/
L'Associazione garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e senza riserve impostando una casella di controllo e un clic di convalida. Il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le presenti Condizioni Generali di Vendita, e ove applicabili delle Condizioni Particolari di Vendita relative ad un prodotto o servizio, e di accettarle senza restrizioni o riserve.
Il Cliente riconosce di aver ricevuto i consigli e le informazioni necessarie per garantire che l'offerta soddisfi le sue esigenze.
Il Cliente dichiara di poter contrattare legalmente secondo il diritto francese o rappresentare validamente la persona fisica o giuridica per la quale si impegna.
Salvo prova contraria, le informazioni registrate dall'Associazione costituiscono prova di tutte le operazioni.

Articolo 3: Prezzo

I prezzi dei prodotti venduti tramite i siti Internet sono indicati in Euro tutte tasse e precisamente determinati nelle pagine di descrizione dei Prodotti. Sono inoltre indicate in euro tutte le tasse incluse (IVA + eventuali altre tasse) nella pagina d'ordine del prodotto, ed escluse le spese di spedizione specifiche. In alcuni casi possono essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non sono responsabilità del Venditore. Saranno a carico dell'acquirente e sono a suo carico (dichiarazioni, pagamento alle autorità competenti, ecc.). Il Venditore invita pertanto l'acquirente ad informarsi su tali aspetti presso le competenti autorità locali. L'Associazione si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento per il futuro. Le spese di telecomunicazione necessarie per l'accesso al sito dell'Associazione sono a carico del Cliente. Se applicabile, anche le spese di consegna.

Articolo 4: conclusione del contratto in linea

In conformità con le disposizioni dell'articolo 1127-1 del codice civile, il Cliente deve seguire una serie di passaggi per concludere il contratto elettronicamente al fine di poter effettuare il suo ordine:

Informazioni sulle caratteristiche essenziali del Prodotto;
Scelta del Prodotto, se applicabile, delle sue opzioni - Indicazione dei dati di contatto essenziali del Cliente (identificazione, e-mail, indirizzo, ecc.);
Accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita
Verifica degli elementi dell'ordine (formalità doppio click) e, se necessario, correzione degli errori. Prima di procedere con la sua conferma, l'Acquirente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo, e di correggere eventuali errori, o di annullare il suo ordine. La conferma dell'ordine costituirà la formazione del presente contratto.
Quindi segui le istruzioni per il pagamento, il pagamento dei prodotti, quindi la consegna dell'ordine.

Il Cliente riceverà conferma tramite e-mail dell'avvenuto pagamento dell'ordine, nonché un avviso di ricevimento dell'ordine stesso a conferma dello stesso.
Durante il processo di ordinazione, il cliente avrà la possibilità di individuare eventuali errori di inserimento dei dati e di correggerli.
I termini dell'offerta vengono inviati via e-mail all'acquirente al momento dell'ordine e archiviati sul sito Web del venditore. Ove applicabile, le regole professionali e commerciali alle quali l'autore dell'offerta intende attenersi sono consultabili sul sito internet del Venditore al seguente indirizzo: https://www.therese-de-lisieux.catholique.fr/
L'archiviazione delle comunicazioni, dell'ordine, dei dettagli dell'ordine, nonché delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole al fine di costituire una copia fedele e durevole secondo quanto previsto dall'articolo 1360 del codice civile. Queste informazioni possono essere prodotte come prova del contratto.
Per i prodotti consegnati, la consegna verrà effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente. Ai fini della corretta evasione dell'ordine, il Cliente si impegna a fornire i suoi veri elementi identificativi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare l'ordine, ad esempio per qualsiasi richiesta anomala, fatta in mala fede o per qualsiasi motivo legittimo.

Articolo 5: Prodotti e servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni, dei servizi ei rispettivi prezzi sono messi a disposizione dell'acquirente sui siti web dell'Associazione, nonché, ove applicabile, le modalità di utilizzo del prodotto. Ai sensi dell'articolo L112-1 del Codice del Consumo, il consumatore è informato, mediante contrassegno, etichettatura, esposizione o altro procedimento idoneo, dei prezzi e delle condizioni speciali di vendita e di esecuzione dei servizi prima di ogni conclusione di il contratto di vendita. In ogni caso, l'importo totale dovuto dall'Acquirente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine. Il prezzo di vendita del prodotto è quello in vigore indicato il giorno dell'ordine, quest'ultimo escluse le spese di spedizione fatturate in aggiunta. Tali eventuali costi sono indicati all'Acquirente durante il processo di vendita, e comunque al momento della conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, garantendo l'applicazione del prezzo indicato al momento dell'ordine. Quando i prodotti o servizi non vengono eseguiti immediatamente, nella pagina di presentazione del prodotto vengono fornite informazioni chiare sulle date di consegna dei prodotti o servizi. Il cliente attesta di aver ricevuto il dettaglio delle spese di consegna nonché i termini di pagamento, consegna ed esecuzione del contratto, nonché informazioni dettagliate relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali ed elettronici e alla sua attività in il contesto di questa vendita. Il Venditore si impegna a onorare l'ordine del Cliente nel limite delle scorte dei soli Prodotti disponibili. In caso contrario, il Venditore informa il Cliente; se l'ordine è stato effettuato, e in assenza di accordo con il Cliente su una nuova data di consegna, il Venditore rimborserà il cliente. Le informazioni contrattuali sono presentate in dettaglio e in francese. Le parti convengono che le illustrazioni o le foto dei prodotti offerti in vendita non hanno valore contrattuale. Il periodo di validità dell'offerta dei Prodotti nonché i relativi prezzi sono specificati sui siti web dell'Associazione, nonché la durata minima dei contratti offerti quando questi riguardano una fornitura continuativa o periodica di prodotti o servizi. Salvo specifiche condizioni, i diritti di cui al presente sono concessi solo alla persona fisica firmataria dell'ordine (o alla persona titolare dell'indirizzo di posta elettronica comunicato).

Articolo 6: Conformità

Ai sensi dell'articolo L.411-1 del Codice del Consumo, i prodotti ei servizi offerti in vendita attraverso le presenti CGV rispondono ai requisiti vigenti in materia di sicurezza e salute delle persone, lealtà delle transazioni commerciali e tutela dei consumatori. Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il Venditore resta responsabile per eventuali difetti di conformità e vizi occulti del prodotto.
Ai sensi dell'articolo L.217-4, il venditore consegna la merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità.
Si tratta di prodotti stampati o ricamati su richiesta, pertanto, il periodo di recesso non è applicabile, l'articolo non verrà restituito o sostituito.

Articolo 7: Clausola di riserva di proprietà

I prodotti restano di proprietà dell'Associazione fino al completo pagamento del prezzo.

Articolo 8: Termini di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo di consegna che è stato indicato al momento dell'ordine ed entro i termini indicati. Questi tempi non tengono conto del tempo impiegato per preparare l'ordine. Quando il Cliente ordina più prodotti contemporaneamente, questi possono avere tempi di consegna diversi secondo i seguenti termini: consegna tramite uno o più colli. In caso di ritardo nella spedizione, presentare un reclamo all'indirizzo 31 rue du Carmel 14100 Lisieux. In caso di ritardata consegna, il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto secondo i termini e le condizioni definiti nell'articolo L 138-2 del Codice del Consumo. Il Venditore rimborsa quindi il prodotto e le spese "a senso unico" alle condizioni dell'articolo L 138-3 del Codice del Consumo. Il Venditore fornisce un punto di contatto telefonico (costo di una chiamata locale da rete fissa) indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine per garantire il follow-up dell'ordine. Il Venditore ricorda che quando il Cliente prende possesso fisico dei prodotti, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti è trasferito a lui. È responsabilità del Cliente comunicare al vettore eventuali riserve sul prodotto consegnato.

Articolo 9: Disponibilità e presentazione

Se un articolo non è disponibile per un periodo superiore a 30 giorni lavorativi, sarai immediatamente informato dei tempi di consegna prevedibili e l'ordine per questo articolo può essere annullato su richiesta. Il Cliente potrà quindi richiedere l'accredito dell'importo dell'articolo o il suo rimborso integrale e l'annullamento dell'ordine.

Articolo 10: pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i prodotti preordinati. Il Cliente può pagare con carta di pagamento. Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali (Mastercard o Visa). Il pagamento online sicuro con carta di credito è effettuato da Société Générale. Le informazioni trasmesse sono criptate secondo le regole dell'arte e non possono essere lette durante il trasporto in rete. Una volta che il pagamento è stato avviato dal Cliente, la transazione viene immediatamente addebitata dopo la verifica delle informazioni. In accordo con le disposizioni del Codice Monetario e Finanziario, l'impegno di pagamento prestato con carta è irrevocabile. Fornendo le proprie coordinate bancarie durante la vendita, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sulla propria carta l'importo relativo al prezzo indicato. Il Cliente conferma di essere il titolare legale della carta da addebitare e di essere legalmente autorizzato ad utilizzarla. In caso di errore, o in caso di impossibilità ad addebitare la carta, la Vendita viene immediatamente annullata di diritto e l'ordine annullato.

Articolo 11: periodo di sospensione

Per i prodotti stampati o ricamati su richiesta, quindi, il periodo di recesso non è applicabile, l'articolo non verrà restituito o sostituito.

Articolo 12: Garanzie

A norma di legge, il Venditore assume le seguenti garanzie: di conformità e relative a vizi occulti dei prodotti. Il Venditore rimborsa l'acquirente o cambia prodotti apparentemente difettosi o non corrispondenti all'ordine effettuato. La richiesta di rimborso deve essere presentata come segue: presentando un reclamo all'indirizzo 31 rue du Carmel 14100 Lisieux. Il Venditore ricorda che il consumatore:

ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire con il Venditore
che può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del bene alle condizioni previste dalle predette disposizioni. Apparentemente difettoso o non corrispondente
che è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene.
che, ad eccezione dell'usato, tale periodo sarà esteso a 24 mesi dal 18 marzo 2016
che il consumatore può altresì far valere la garanzia per vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita (disposizioni di artt. 1644 c.c.).

Articolo 13: Reclami e mediazione

Se necessario, l'Acquirente può presentare qualsiasi reclamo contattando l'Associazione utilizzando i seguenti recapiti, presentando un reclamo all'indirizzo 31 rue du Carmel 14100 Lisieux. In conformità a quanto disposto dall'art. L. 611-1 a L. 616-3 del Codice del Consumo, il consumatore è informato che può avvalersi di un mediatore dei consumatori alle condizioni previste dal Titolo I del Libro VI del Codice del Consumo. In caso di mancata richiesta di reclamo al servizio clienti del Venditore, o in mancanza di risposta entro due mesi, il consumatore può sottoporre la controversia a un mediatore che tenterà autonomamente di riunire le parti al fine di ottenere una soluzione amichevole.

Articolo 14: risoluzione del contratto

L'ordine può essere risolto dall'acquirente mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento nei seguenti casi:

consegna di un prodotto non conforme alle caratteristiche dell'ordine;
consegna eccedente il termine fissato all'atto dell'ordine o, in mancanza di data, entro trenta giorni dal pagamento;
aumento di prezzo ingiustificato o modifica del prodotto.

In questi casi, l'acquirente può pretendere il rimborso della caparra versata maggiorata degli interessi calcolati al tasso legale dalla data di ricezione della caparra.

Articolo 15: Diritti di proprietà intellettuale

I marchi, nomi di dominio, prodotti, software, immagini, video, testi o in generale qualsiasi oggetto di proprietà intellettuale informazioni sono e rimangono di esclusiva proprietà del venditore. Nessuna cessione di diritti di proprietà intellettuale viene effettuata tramite questi GSC. Qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo totale o parziale di questi beni per qualsiasi motivo è severamente vietato.

Articolo 16: Forza maggiore

L'adempimento degli obblighi del venditore qui di seguito sarà sospeso nel caso in cui si verifichi un evento fortuito o forza maggiore che impedirebbe la sua esecuzione. Il venditore notificherà al cliente il verificarsi di tale evento nel più breve tempo possibile.

Articolo 17: Nullità e modifica del contratto

Qualora una delle clausole del presente contratto venisse annullata, tale nullità non comporterebbe la nullità delle altre clausole che rimarranno in vigore tra le parti. Qualsiasi modifica contrattuale è valida solo dopo un accordo scritto firmato dalle parti. Articolo 18: Protezione dei dati personali Ai sensi del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali nonché alla libera circolazione di tali dati, il Venditore predispone un trattamento di dati personali per lo scopo di vendere e fornire i prodotti e i servizi definiti nel presente contratto. L'Acquirente è informato di quanto segue:

l'identità e i dati di contatto del titolare e, ove applicabile, del rappresentante del titolare: il Venditore, come indicato all'inizio delle presenti CG;
la base giuridica del trattamento: esecuzione contrattuale
i destinatari o le categorie di destinatari dei dati personali, se esistenti: il titolare del trattamento, le sue funzioni preposte al marketing, le funzioni preposte alla sicurezza informatica, l'ufficio preposto alla vendita, alla consegna e all'ordine, i subappaltatori coinvolti nelle operazioni di consegna e vendita nonché ogni autorità legalmente autorizzata ad accedere ai dati personali in questione
non è previsto alcun trasferimento al di fuori dell'UE
il periodo di conservazione dei dati: il periodo della prescrizione commerciale
l'interessato ha il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali, o la limitazione del trattamento che lo riguarda, oppure il diritto di opporsi al trattamento e il diritto alla portabilità dei dati
L'interessato ha diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo supervisory
le informazioni richieste in fase d'ordine sono necessarie per l'emissione della fattura (obbligo di legge) e la consegna della merce ordinata, in caso contrario l'ordine non potrà essere effettuato. Nessuna decisione automatizzata o profilazione viene implementata durante il processo di ordinazione.

Articolo 18: Legge applicabile e clausole

Tutte le clausole che figurano nelle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, saranno soggette al diritto francese. La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 19: Informazione del consumatore

Ai fini dell'informazione del consumatore, si riproducono di seguito le disposizioni del Codice Civile e del Codice del Consumo:

Articolo 1641 del codice civile: Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che riducano tale uso a tal punto che l'acquirente non lo farebbe acquisire. , o avrebbe dato solo un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

Articolo 1648 del codice civile: L'azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di preclusione, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi apparenti o dal difetto di conformità.

Articolo L. 217-4 del Codice del Consumo: Il venditore consegna il bene conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità.

Articolo L. 217-5 del Codice del Consumo: I beni sono conformi al contratto:

1 ° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 ° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L. 217-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene.

Articolo L. 217-16 del Codice del Consumo: Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in sede di acquisto o riparazione di beni mobili, condizione coperta dalla garanzia, un eventuale fermo di almeno sette giorni viene aggiunto al periodo di garanzia rimanente. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla disposizione per la riparazione dell'immobile in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento.